Customer Service

PT Cemerlang Sinar Group adalah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur dengan pusat operasional di Binjai, Sumatera Utara. Kami sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Tersedia lingkungan kerja yang profesional dan penuh tantangan di sektor manufaktur.

Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada layanan pelanggan yang unggul dan membantu memperkuat hubungan antara perusahaan dengan pelanggan kami. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda akan mengajukan lamaran.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan efisien.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Mengkoordinasikan komunikasi antara pelanggan dan berbagai departemen perusahaan.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
• Memberikan umpan balik dan saran untuk perbaikan layanan pelanggan.
• Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan akurat dan tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk memahami dan menggunakan sistem informasi perusahaan.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
• Berpengalaman dalam industri manufaktur adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait