Senior Quality Manager - Customer Experience Excellence

ResultsCX · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 40000000 - 60000000
ResultsCX, sebuah perusahaan terkemuka di bidang pengelolaan kualitas dan pengalaman pelanggan, sedang mencari seorang Senior Quality Manager yang berbakat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada pengembangan dan pelaksanaan strategi kualitas yang komprehensif, serta memastikan kepuasan pelanggan yang optimal. Kami mencari seseorang yang memiliki visi dan komitmen kuat terhadap kualitas dan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengembangkan dan melaksanakan strategi kualitas yang komprehensif untuk memenuhi dan melebihi standar industri.,Memimpin tim kualitas untuk memastikan proses dan produk berkualitas tinggi.,Mengidentifikasi dan menganalisis masalah kualitas serta merekomendasikan tindakan perbaikan.,Mengelola dan memantau sistem pengukuran kualitas untuk memastikan kepatuhan dan efisiensi.,Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan integrasi kualitas dalam semua proses bisnis.,Mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim kualitas.,Memastikan kepuasan pelanggan melalui pengelolaan kualitas yang berkelanjutan.,Mengelola dan memantau anggaran kualitas untuk memastikan alokasi sumber daya yang efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana atau setara dalam bidang Manajemen Kualitas, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.,Minimal 8 tahun pengalaman dalam manajemen kualitas, dengan setidaknya 3 tahun di tingkat senior.,Pengalaman yang kuat dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi kualitas.,Pengetahuan mendalam tentang standar kualitas internasional seperti ISO, Six Sigma, atau Lean.,Pengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan tim.,Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan presentasi yang baik.,Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan pengambilan keputusan yang baik.,Pengalaman dalam pengelolaan anggaran dan sumber daya.

🛠️ Keahlian

Manajemen KualitasPengembangan Strategi KualitasAnalisis Masalah KualitasManajemen TimKomunikasi dan PresentasiPengelolaan AnggaranKepemimpinanPengelolaan Sumber Daya
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait